Términos y condiciones
1. Aviso Legal
Materia prima, empresa
dedicada a la comercialización de textil y accesorios ponemos la presente
website a disposición de los usuarios con la finalidad de proporcionar
información sobre nuestros productos así como para permitir la adquisición de
los mismos. Debe tener en cuenta que Materia
Prima únicamente distribuye a clientes finales para el consumo propio. En
caso de ser una empresa interesada en distribuir nuestros productos puede
ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] y estudiaremos el proyecto
detalladamente.
Queda totalmente prohibida la
reventa de los productos adquiridos a través de la tienda online.
1.1.- En el cumplimiento de la Ley
34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del
Comercio Electrónico, informamos que www.materiaprima.bigcartel.com (en
adelante, Materia
Prima) es un dominio cuya titularidad la ostenta Ana García Rodríguez, con
NIF 46.964.502-C y domicilio a efectos de notificación en Pg. Maragall 13, SA
2, 08026 Barcelona y email de contacto [email protected].
Materia Prima es
una marca registrada. Queda absolutamente prohibida la utilización de la misma
sin la autorización expresa y por escrito de sus legítimos titulares
registrales.
1.2.- Rogamos a los usuarios la
atenta lectura de los presentes Términos y Condiciones pues en ellos se
incluyen las Condiciones de Uso de la website, Condiciones Generales de
Contratación y, en su caso, Particulares sobre determinados servicios. Se
informa a los usuarios que en caso de discordancia, prevalecerán las condiciones
particulares.
Es importante que nuestros
usuarios conozcan estos términos y condiciones ya que se regulan las normas de
uso de la website y la tienda online, así como las relaciones comerciales que
pudieran surgir con nuestros compradores.
Debe tener en cuenta que con el
mero acceso a la website, así como con la adquisición de nuestros productos
ofertados a través de la tienda online se adquirirá la condición de usuario y
con ello Materia
Prima entenderá aceptados los presentes Términos y Condiciones
en su totalidad.
1.3.- Materia Prima se
reserva el derecho, en exclusiva y en cualquier momento, a revisar los
presentes Términos y Condiciones de manera que pueda modificar o introducir
estipulaciones derivadas de novedades legislativas o decisiones corporativas.
Todas las modificaciones serán informadas a los usuarios de manera que se
entenderán aceptadas cuando éstos sigan haciendo uso de la website.
Del mismo modo, Materia Prima se
reserva el derecho a modificar la estructura y diseño de la website, así como
los servicios o contenidos y sus características. Asimismo, podrá suspenderse
el acceso a la website durante las tareas de modificación, reparación,
actualización o mejoras.
2.- Condiciones de Uso del Portal
Propiedad Intelectual e
Industrial. Hiperenlaces
2.1.- Los contenidos y, en
especial, los diseños, textos, imágenes o fotografías, videos, gráficos, logos,
iconos, botones, hiperenlaces, software, nombres comerciales, marcas o
cualquier otro signo que pueda ser susceptible de comercialización o uso
industrial mostrados en la website son de propiedad de Materia Prima o
de terceros titulares que hayan autorizado debidamente su inclusión en la
website o en cualquier red social donde Materia Prima esté presente.
2.2.- En ningún caso se entenderá
que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total
o parcial, concesión ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración,
explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos
contenidos sin la previa autorización expresa de Materia Prima o de
los titulares correspondientes.
2.3.- Queda prohibida la
reproducción de la presente website, así como sus contenidos, salvo
autorización expresa y por escrito de Materia Prima. Sin perjuicio de ello, el
usuario tendrá derecho a crear enlaces a la página de la website para el uso
privado y no comercial sujeto a diferentes condiciones, reservándose Materia Prima el
derecho a solicitar, en cualquier momento, la eliminación inmediata de
cualquier enlace a la website. Dichas condiciones son:
– Será un derecho revocable y no
exclusivo.
– No podrá dar a entender
que Materia Prima recomienda
dicho sitio web, servicios o productos ni falsear su relación.
– No debe incluir contenidos
considerados de mal gusto, obscenos, ofensivos controvertidos, incitadores a la
violencia o discriminación por sexo, raza o religión, contrarios al orden
público o ilícito.
– El enlace debe dirigir a la
website, sin que se permita la reproducción como parte de su web o dentro de
uno de sus frames o crear un browser sobre cualquiera de las páginas de la
website.
Materia Prima no
puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados
por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino a la website.
Por este motivo, no se hace responsable de cualquier aspecto relativo a tales
sitios web.
Responsabilidad de Materia Prima
2.4.- Materia Prima no se
hace responsable de las deficiencias del servicio de su proveedor de servicios,
ni de las redes de comunicación, ni de los problemas resultantes del mal
funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de cualquier tipo de
navegador, así como de aquellas derivadas de interrupciones prolongadas del
suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas,
explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos
los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
2.5.- Tanto el acceso a la website
como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de
exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Por tanto, Materia Prima no se
responsabiliza de las consecuencias que pudiera ocasionar dicho uso o acceso a
la información, únicamente procederá a la eliminación, lo antes posible, de los
contenidos que pudieran generar daño o perjuicio, siempre que así se notifique
o tenga conocimiento efectivo.
2.6.- Materia Prima no
responderá de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de
los posibles daños que se ocasionaren al sistema informático del usuario,
ficheros o documentos almacenados en el mismo, cuando tengan origen en un virus
proveniente del ordenador del usuario, mal funcionamiento del navegador o del
uso de versiones no actualizadas del mismo, de averías telefónicas,
interferencias, omisiones o desconexiones en el funcionamiento operativo del
sistema electrónico motivados por causas ajenas a Materia Prima.
Obligaciones y Responsabilidades
de los usuarios
2.7.- Con carácter general el
usuario se obliga al cumplimiento de todas las obligaciones especificadas en
los Términos y Condiciones vigentes en cada momento y a obrar siempre conforme
a la ley, buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la
diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta,
absteniéndose de utilizar la website de forma que pueda impedir, dañar o
deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de Materia Prima, el resto
de usuarios o en general de cualquier tercero.
2.8.- En especial, el usuario se
compromete a facilitar datos veraces cuando éstos sean requeridos para la
prestación del servicio, y se abstendrá de:
2.8.1.- Introducir, almacenar o
difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera
difamatorio, injurioso, obsceno amenazador, xenófobo, incite a la violencia a
la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de
cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos
fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de
terceros y en general la normativa vigente;
2.8.2.- Introducir, almacenar o
difundir de cualquier modo a través de la website o medios puestos a su
disposición ningún software, dato, virus, código… que sea susceptible de causar
daños en la website, a cualquiera de los servicios, o a cualquiera de los
equipos, sistemas o redes de Materia
Prima, de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea
capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal
funcionamiento de los mismos;
2.8.3.- Suplantar la identidad de
terceros en la utilización de la website.
2.9.- El usuario será responsable
de la infracción de cualquiera de estas obligaciones y de los perjuicios que
pudiera causar.
3. Condiciones Generales de
Contratación
Las presentes Condiciones
Generales de Contratación junto, en su caso, a las condiciones particulares que
puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones comerciales
entre Materia Prima y
los usuarios que realicen la compraventa de los productos ofrecidos a través de
la tienda online.
Materia Prima podrá
modificar unilateralmente, y en cualquier momento, cualquiera de las
estipulaciones contenidas en el presente texto ya sea por eliminarlas,
limitarlas o suspenderlas temporal o definitivamente.
Las presentes condiciones han sido
elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de
la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre
Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por
el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de
27 de marzo , la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real
Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones
legales resulten de aplicación.
Información Previa a la
Contratación
3.1.- Se informa a los usuarios
que los trámites para efectuar la adquisición de nuestros productos serán
aquellos mostrados en pantalla en cada momento y los descritos en las presentes
Condiciones Generales. El usuario declara conocer y aceptar dichos trámites
como necesarios para proceder a la compra.
3.2.- El idioma en que se
perfeccionará el contrato entre Materia
Prima y el cliente será el español.
Productos Ofrecidos. Sistema de
Compra
3.3.- El usuario podrá visualizar
en nuestra tienda online la totalidad de los productos ofertados para su
adquisición clasificados por categorías. Cada uno de los productos se mostrará
junto a su precio y, haciendo click, podrán los usuarios acceder a su ficha
completa donde visualizar sus ingredientes, características, propiedades y modo
de empleo, en su caso.
Todos los precios serán mostrados
en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o
cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Dichos precios serán en todo
momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos.
Materia Prima se
reserva el derecho a decidir en todo momento los productos puestos a
disposición de los usuarios a través de la tienda online ya sea de modo
temporal o definitiva. De igual modo, se reserva el derecho a modificar
unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos así como el
establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.
Facturación y Formas de Pago
El sistema de pago se realiza
mediante una pasarela de pago de comercio electrónico con el servidor seguro
certificado según el protocolo SSL a través de la plataforma de STRYPE. Materia Prima, en
consecuencia, no dispone de los datos bancarios y, en concreto, de los datos de
la tarjeta de crédito de los clientes de la tienda online. Debe tener en cuenta
que para realizar la compra debe ser mayor de edad o, en su caso, estar
autorizado por su tutor o representante legal.
3.9.- Una vez efectuada la compra,
el cliente recibirá una notificación vía correo electrónica confirmando los
datos de su pedido.
3.10.- Cuando el importe de una
compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número
de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación
del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por
el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera
consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución,
aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y
perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Envío de Pedidos
3.11.- Materia Prima se
obliga a entregar los bienes comprados en el domicilio facilitado en el
formulario de facturación. Debe tener en cuenta que únicamente operamos en el
territorio nacional y no se entregarán productos en apartados de correos ni en
lugares públicos.
Los productos serán entregados en
el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta
días naturales a partir de la confirmación de la compra.
Materia Prima garantiza
la existencia de todos los productos que se ofrecen. En el supuesto de que el
producto seleccionado se hubiera agotado o estuviera fuera de stock en el
momento de realizar el pedido y dicha información no hubiese podido ser
actualizada en el portal, Materia
Prima se pondrá en contacto lo más rápidamente con el
usuario con el fin de comunicar los nuevos plazos de entrega, o para proceder
al reembolso del importe de la citada compra en el supuesto de no estar
conforme el usuario.
3.12.- Los gastos de envío
correrán a cargo del comprador, pudiendo previsualizarlos en el momento de la
compra y posterior confirmación en el formulario de facturación. Al igual que
en los productos, los precios serán mostrados en euros e incluyen el Impuesto
sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otro impuesto que fuera de
aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose
los posibles errores tipográficos.
3.13.- Materia Prima no
asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando
este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada para
su recepción.
En el momento de la entrega, el
usuario deberá firmar el albarán conforme el pedido entregado y aceptado. En
caso de que el producto hubiere llegado en mal estado por causa del transporte
el usuario deberá indicarlo en el albarán y comunicarlo a Materia Prima dentro
de las 24 horas desde su recepción a nuestro teléfono de información y atención
al cliente, o comunicar esta circunstancia vía correo electrónico.
El comprador asume los riesgos de
deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del
momento de la entrega de los mismos. El cliente será responsable del almacenaje
y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se
establezcan en su etiquetado.
Desistimiento y Devoluciones
3.14.- El comprador dispondrá de
un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del
producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno, o interponer
reclamación.
El derecho de desistimiento no
será aplicable, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007,
de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a
los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes
precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de
la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En este sentido, se informa a los
usuarios que sobre cualquier tipo de producto se aplicará dicha regla y, por
tanto, no procederá el desistimiento.
3.15.- Para los productos no
excepcionados según la regla anterior, el comprador que desee ejercer el
derecho de desistimiento deberá comunicar a Materia Prima su
decisión de desistir del contrato, mediante comunicación a través correo
electrónico (enviado un mensaje) a [email protected] o
bien mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de Materia Prima. A tal
efecto Materia Prima pone
a disposición de los compradores un formulario de desistimiento que deberá
cumplimentarse y remitirse a Materia
Prima a través de cualquiera de las opciones expuestas.
Efectuada dicha comunicación, y recepcionada por Materia Prima, se dará
acuse de recibo del mismo.
Ejercido el derecho de
desistimiento, la tramitación del mismo se gestionará a través del correo
electrónico [email protected] o
a través del teléfono 617 340 076.
3.16.- Para realizar la
devolución, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y en
cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que
se haya comunicado el desistimiento. El producto deberá estar en perfectas
condiciones y en su embalaje original. Las devoluciones de los pedidos deberán
tramitarse a la dirección de Materia
Prima, corriendo a cargo del comprador los gastos de
devolución.
3.17.- El ejercicio del derecho de
desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el
contrato.
3.18.- Materia Prima reembolsará
todo pago recibido del comprador, sin incluir los costes de entrega, sin
demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días
naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento.
Materia Prima se
reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o
hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de
los bienes.
4. Comunicaciones
4.1.- A los efectos de los
presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación que sea precisa
entre Materia Prima y
el usuario, éstos deberán dirigir comunicación escrita a la dirección Passeig
Maragall 13 SA 2ª, 08026 Barcelona; mediante correo electrónico (enviado un
mensaje) a [email protected] o
través del teléfono 617 340 076.
El Usuario acepta expresamente
para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la website,
y/o la compra de productos, la utilización del correo electrónico como
procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
5. Legislación Aplicable. Sumisión
a Fuero
5.1.- Las presentes condiciones,
se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no
dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
5.2.- Las partes renuncian
expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los
Juzgados y Tribunales de Barcelona para resolver cualquier controversia que
pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones
contractuales.
ANEXO. MODELO DE FORMULARIO DE
DESISTIMIENTO
( Sólo debe cumplimentar y enviar
el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Materia Prima, con
domicilio en Passeig Maragall 13 SA 2ª, de la localidad de Barcelona (08026,
Barcelona) y correo electrónico [email protected]
Por la presente le comunico/
comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de compra
del siguiente bien:
Pedido número …………………………… recibido
el ……………………..……
Nombre del comprador o de los
compradores:
Domicilio del comprador o de los
compradores:
Firma (si se presenta en papel)